كيف نتعامل مع معلوماتك.
ملخّص واضح لما نجمعه ولماذا، وما يمكنك طلب فعله بشأنه.
1. من نحن
مركز هيا الطبي عيادة أسنان في التعاون بالشارقة، الإمارات العربية المتحدة. عندما تُشير هذه السياسة إلى «نحن» أو «العيادة» فالمقصود مركز هيا الطبي. يمكنك التواصل معنا على [email protected] أو +971 6 702 6688.
2. المعلومات التي نجمعها
عند حجز موعد، نجمع اسمك الكامل، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، ووصفاً مختصراً لسبب الزيارة. تُجمع السجلات السريرية (نتائج الفحص، التصوير، ملاحظات العلاج) عند حضورك إلى العيادة. لا نجمع معلومات مالية أو تأمينية عبر الموقع.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لجدولة الموعد، وإرسال رسائل التأكيد والتذكير، وتقديم الرعاية السنيّة، والاحتفاظ بالسجلات السريرية وفق ما تقتضيه الأنظمة في الإمارات، والتواصل معك بشأن الرعاية اللاحقة. لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم التخزين الضروري لوظائف الموقع. فقط عند اختيار «السماح بالتحليلات»، يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لقياس زيارات صفحات عامة محددة والنقرات على أزرار التواصل. تتلقى Google معلومات تقنية عن المتصفح والجهاز وتعالج عنوان IP لتقديم الخدمة؛ وهذا لا يعني تصفحاً مجهول الهوية. لا نُرسل بيانات الحجز أو الأسماء أو بيانات التواصل أو المعلومات الطبية أو معلمات الروابط أو روابط الإحالة الكاملة. نستثني صفحات الحجز والإدارة والصفحات الخاصة بالعلاجات. تخصيص الإعلانات متوقف. قد تعالج Google بيانات التحليلات خارج الإمارات. نحتفظ باختيارك لمدة تصل إلى 180 يوماً. يمكنك سحب الموافقة عبر «خيارات الخصوصية» في صفحة عامة؛ فيتوقف الجمع اللاحق وتُحذف ملفات تعريف ارتباط التحليلات الخاصة بنا. لا يؤثر الرفض على الحجز أو الرعاية.
5. حقوقك
يحق لك طلب نسخة من سجلاتك، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو حذف البيانات غير السريرية في أي وقت عبر البريد [email protected]. تُحفظ السجلات السريرية للمدة التي تقتضيها الأنظمة في الإمارات.
6. التحديثات
قد تُحدَّث هذه السياسة من حين لآخر. تُعلَن التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
آخر تحديث 2026-10-07